Комплексът се намира в центъра на Златогад, в непосредствена близост до важните административни сгради, туристически обекти и културни паметници на града. Удобствата, предоставени от хотела, ресторанта и градината в съчетание със спокойствието и тишината на града го превръщат в предпочитано място за гостите на Златоград. Всички стаи са с луксозни бани, кабелна телевизия, телефонна линия, мини-бар и достъп до интернет. Осигурен е достъп за хора с увреждания и специално оборудвана стая за тях. Предлагани стаи: стаи с две легла , спални , студия , апартаменти . Голяма част от студията и апартаментите са климатизирани. Част от стаите са с тераси, разкриващи красива гледка от града. За удопството на нашите гости се предлагат и паркоместа и денонощно охраняем паркинг за леки автомобили и автобуси на туристически групи. Хотелският бар е удобно и приятно място за отмора и разговори. Бизнес услуги: телефон, интернет, конферентна зала. Залата е с капацитет 40 места обурудвана с климатик, санитарен възел, бар, интернет, което я прави перфектно място за семенари, презентации и други мероприятия. Предлагаме и транспортни услуги със собствени луксозни туристически автобуси. Ресторант-градина ”Кристал” разполага с 300 места, 150 от които в лятната градина. Тук се предлагат родопски кулинарни специалитети, луксозна обстановка и добро обслужване. Ресторантът е удобно място за организиране на фирмени и сватбени тържества, бизнес срещи и семинари.